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[제자리 이용약관]

제1조(목적) 이 약관은 제자리(이하 회사)가 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리, 의무, 책임 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조(용어의 정의) 이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

 	‘제자리 서비스’란 ‘보호자‘가 제공한 당사자 및 보호자의 개인정보를 바탕으로 ‘정보 페이지‘ 개설 및 해당 페이지로 이동할 수 있는 QR 코드가 포함된 의류택을 제공하는 서비스입니다.
 	‘보호자‘라 함은 ‘제자리 서비스‘를 구독하는 자로서, 서비스 이용을 위해 관련된 정보를 제공하는 데 동의한 자를 말합니다.
 	‘당사자‘라 함은 실종 가능성이 있는 치매 환자, 발달장애인, 미취학아동 등 보호가 필요한 자를 말합니다.
 	‘정보 페이지‘라 함은 ‘당사자‘ 및 ‘보호자‘의 정보를 확인할 수 있는 웹페이지를 말합니다.

제3조(서비스의 제공 및 변경) ① 제자리 서비스는 다음과 같은 서비스를 수행합니다.

 	보호자 연락처가 보호될 수 있는 안심번호 변환 서비스
 	보호자 안심번호로 연락할 수 있는 웹페이지 개설 서비스
 	당사자 신상정보 확인 가능한 웹페이지 개설 서비스
 	정보 페이지로 이동 가능한 QR 코드 생성 서비스
 	QR 코드가 포함되고, 의류에 부착 가능한 의류택 제작 서비스
 	기타 제자리 서비스가 정하는 업무

② 제자리 서비스는 서비스의 품질 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 제공되는 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다.

제4조(서비스의 중단) ① 제자리 서비스는 서버 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

② 제자리 서비스는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상할 수 있습니다. 단, 제자리 서비스가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제5조(서비스 이용 동의) ① 보호자가 제자리 서비스를 이용할 시 서비스에 필요한 본인 및 당사자의 개인정보를 제공하며, 이를 제자리 서비스 이용 목적으로 사용하는 데 동의한 것으로 간주합니다.

② 제자리 서비스는 제1항에서 제공된 당사자의 개인정보는 보호자가 당사자의 대리인으로서, 적법한 권한을 보유하여 제공하는 것으로 간주합니다.

③ 보호자는 본 서비스를 이용함에 있어 당사자의 대리인 혹은 당사자의 개인정보를 제공할 수 있는 지위에 있음을 확인하며 당사자가 회사에 이의를 제기할 경우 보호자는 그 책임으로 회사를 면책시켜야 합니다.

④ 당사자가 제2조 3.호에 해당하지 않는 경우 그로 인한 모든 책임은 보호자에게 있습니다.

제6조(이용자 자격 상실 등) ① 보호자는 제자리 서비스에 언제든지 이용 중지를 요청할 수 있으며 제자리 서비스는 즉시 서비스 제공을 중단합니다.

② 보호자가 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 제자리 서비스는 이용 자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.

 	서비스 이용 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
 	제자리 서비스를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

제7조(회원에 대한 통지) 제자리 서비스는 보호자에 대한 통지를 하는 경우, 보호자가 제자리 서비스에 제공한 휴대전화번호로 연락할 수 있습니다.

제8조(서비스 신청 및 개인정보 제공 동의 등) 제자리 서비스를 이용하는 경우, 보호자는 서비스 이용과 관련하여 제공한 당사자 및 보호자 개인정보의 생성, 수정, 삭제를 요청할 수 있습니다.

제9조(계약의 성립) 제자리 서비스는 제8조와 같은 서비스 신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙을 철회할 수 있습니다.

 	신청 정보의 허위가 있는 경우
 	기타 서비스 이용에 제자리 서비스에 현저한 지장을 초래하고 있다고 판단하는 경우

제10조(개인정보보호) ① 제자리 서비스는 이용자의 개인정보 수집 시 서비스 제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.

② 제자리 서비스는 이용자의 개인정보를 수집, 이용하는 때에는 당해 회원에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.

③ 제자리 서비스는 수집된 개인정보를 제공 목적 외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용 목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용·제공 단계에서 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 따른 예외가 적용되는 경우에는 별도의 동의 없이 정보를 제공할 수 있습니다.

④ 이용자는 언제든지 제자리 서비스가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류 정정을 요구할 수 있으며 제자리 서비스는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 제자리 서비스는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

제11조(제자리 서비스의 의무) 제자리 서비스는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화․용역을 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다.

제12조(회원의 휴대전화번호에 대한 의무) 이용자가 자신의 휴대전화를 분실하거나 도난당한 경우 또는 제3자가 이용자의 휴대전화를 무단으로 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 제자리 서비스에 통보하고, 제자리 서비스의 안내에 따라야 합니다.

제13조(이용자의 의무) 이용자가 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

 	가입 시 타인의 정보 도용
 	제자리 서비스를 부당하게 사용하는 경우
 	제자리 서비스가 정한 방법 외의 서비스 이용의 경우
 	제자리 서비스 기타 제 3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
 	외설, 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 전송하는 행위
 	당사자 또는 적법한 권리자의 동의 없이 당사자의 개인정보를 제공하는 경우

제14조(분쟁 해결) ① 제자리 서비스는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 구제하기 위한 조치를 취하여야 합니다.

② 제자리 서비스는 이용자로부터 제출되는 불만 사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 즉시 통보해 드립니다.

 

제15조(재판권 및 준거법) ① 제자리 서비스와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 제소 당시 회사 본점 소재지 관할 법원으로 제기합니다.

② 제자리 서비스와 이용자 간에 제기된 분쟁의 소송에는 한국법을 적용합니다.

제16조(서비스 신청 취소) ① 이용자는 제자리 서비스 신청 후 결제 완료 이전까지 자유롭게 서비스 신청을 취소할 수 있습니다.
② 이용자가 결제를 완료한 후 서비스 신청을 취소하고자 할 경우, 취소 가능 여부는 제18조 내지 제20조에 따릅니다.

제17조(환불 신청 및 처리) ① 이용자는 서비스 신청 후 다음 각 호의 경우 환불을 요청할 수 있습니다.

 	서비스가 약정된 기간 내에 정상적으로 제공되지 않는 경우
 	제공된 서비스에 중대한 하자가 있어 서비스 이용이 불가능한 경우
 	기타 이용자가 환불을 요청할 합리적인 사유가 있다고 제자리 서비스가 판단하는 경우

② 환불 요청은 고객센터 또는 제자리 문의 이메일을 통해 가능하며, 회사는 접수된 요청 확인 후 영업일 기준 7일 이내에 환불 처리를 완료합니다.

제18조(환불 정책) ① 이용자가 의류택 제작을 위한 초기 설정(예컨대 정보 입력, 의류택 제작 요청 등)을 완료한 후에는 환불이 불가능합니다. 다만, 회사의 귀책 사유로 인해 서비스가 정상적으로 제공되지 않는 경우는 제외합니다.
② 적합한 사유로 환불이 진행되어야 할 경우, 서비스 이용 일수에 따라 환불 금액을 산정합니다. 예컨대, 월 구독 금액 30,000원 기준으로 15일 사용 후 남은 15일에 해당하는 금액 15,000원을 환불해 드립니다.
③ 남은 금액 계산 방식은 다음과 같습니다.
월 구독 금액 ÷ 30일 × 남은 사용 기간 = 환불 금액
예시: 30,000원 ÷ 30일 × 15일 = 15,000원

제19조(환불 불가 사유) 환불 불가 사유는 다음 각 호와 같습니다.

 	이용자의 고의 또는 과실로 인하여 서비스가 훼손되거나 문제가 발생한 경우
2. 이용자가 본 약관을 위반하여 서비스 이용이 제한된 경우
3. 개인정보 도용 및 결제 정보 도용 또는 부정 결제한 경우
4. 기타 이용자의 귀책 사유로 서비스가 정상적으로 제공될 수 없는 경우

제20조(환불 처리 방법) ① 환불 처리는 이용자가 결제한 수단과 동일한 방법으로 이루어지며, 특정 결제 수단의 특성에 따라 환불이 지연될 수 있습니다.
② 신용카드 결제의 경우, 환불 접수 후 카드사 정책에 따라 환불이 완료되기까지 약 5~7일이 소요될 수 있습니다.
③ 기결제된 결제금액 또는 결제취소가 불가능한 결제금액의 환불 신청 시에는 해당 요금의 정상납입 확인 후 환불 조치가 가능하며, 결제취소 기간 내 환불 의사를 밝힌 경우에는 결제취소 처리를 우선적으로 고려하여 처리할 수 있습니다.
④ 환불받을 금융기관 계좌의 예금주 명의와 제자리에 등록된 이용자의 명의가 동일한 경우에만 입금하여 드립니다. 다만, 해외금융기관의 계좌인 경우에는 환불이 불가능합니다.
⑤ 개인정보 도용 및 결제 정보 도용 또는 부정 결제 등으로 인한 경우에는 환불되지 않으며, 해당 경우의 결제자 개인정보 요구 및 확인은 관계 법령에 근거한 수사기관의 정당한 요청을 통해서만 확인이 가능합니다.
⑥ 환불에 소요되는 기간은 결제 수단과 환불 사유에 따라 다를 수 있으며, 회사는 이용자에게 환불 진행 상황을 안내합니다.
⑦ 환불 시에는 이용자가 결제한 금액에 대한 납부영수증 등으로 이용 요금의 납부 여부를 확인한 후 환불 처리를 합니다. 이용 요금의 납부 여부의 확인이 불가능한 경우 환불이 불가능할 수 있으니, 결제와 관련된 납부영수증 등의 증빙자료 보관에 유념하시기 바랍니다.
⑧ 이용자 탈퇴 및 환불요청 시 이용자의 오기(誤記) 등의 귀책 사유로 인해 발생하는 불이익에 대해서는 회사는 책임을 지지 않습니다.
⑨ 환불 및 취소와 관련된 분쟁이 발생할 경우, 회사와 이용자는 상호 협의를 통해 해결하도록 노력하며, 협의가 원만하지 않을 경우 제15조에 명시된 관할 법원에 따라 소송을 제기할 수 있습니다.

부칙
1. 이 약관은 2024년 10월 10일부터 시행합니다.

개인정보처리방침

동의합니다.

제자리(이하 ‘회사)는 고객님의 개인정보를 중요하게 생각하며, 개인정보보호법 등 관련 법령을 준수하고 있습니다. 회사는 고객님의 개인정보를 적극적으로 보호하기 위하여 개인정보처리방침을 제정하고 이를 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객님이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 수집되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 

본 개인정보처리방침은 회사가 운영하는 서비스에 공개되며, 고객님이 언제나 쉽게 찾아볼 수 있도록 하고 있습니다. 회사의 개인정보처리방침은 다음의 내용을 포함합니다. 


 	 개인정보의 수집 및 이용 목적/항목

회사는 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 서비스 제공에 필요한 최소 한도의 고객님 개인정보를 수집하고 있습니다. 

 	필수 개인정보 수집 항목




수집 및 이용 목적
수집 및 이용 항목
보유 및 이용기간


제자리 ID 회원가입 및 회원관리
[회원가입 시]

제자리 ID, 이메일 주소, 비밀번호, 휴대전화 번호

[추가정보 입력 시]

이름, 성별, 생년월일, 배송지 주소, 대표 연락처, 사진
회원 탈퇴 후 7일간


SNS ID 회원가입 및 회원관리
Naver: 이름, 이메일주소, 성별, 출생연도, 휴대전화 번호

Kakao: 이름, 이메일주소, 닉네임, 휴대전화 번호

Google: 이름, 이메일주소, 성별, 출생연도, 휴대전화 번호
회원 탈퇴 후 7일간


사용자 인증을 통한 본인 및 연령 확인, 사용자 인증에 따른 서비스 제공 및 응대
이름, CI, DI, 생년월일, 성별, 휴대전화 번호
회원 탈퇴 후 7일간


만 14세 미만 회원가입 법정대리인 동의
ID, 요청일시, 법정대리인의 성인여부, 법정대리인의 인증일시
회원 탈퇴 후 7일간


상품 구매 환불
이름, 휴대전화 번호, 계좌주명, 계좌번호, 요금청구 및 결제 기록
상품 구매 및 환불 후 5년간


서비스 개선 및 안정화, 서비스 분석 및 통계, 서비스 부정 이용 방지
이름, ID, 이메일 주소, 서비스 이용기록, 성별, 생년월일, 기기정보
회원 탈퇴 후 7일간


고객 문의 및 응대 (고객센터)
이름, ID, 이메일 주소, 휴대전화 번호, 서비스 이용기록
접수 후 3년간


제휴/광고/입점 문의 및 응대
이름, 회사명, 이메일 주소, 휴대전화 번호

[추가정보 입력 시]

대표 전화번호
접수 후 3년간




 	선택 개인정보 수집 항목




수집 및 이용 목적
수집 및 이용 항목
보유 및 이용기간


서비스/업데이트 정보 제공, 이벤트/마케팅/광고 활용
회원번호, 이름, ID, 이메일 주소, 휴대전화 번호, 디바이스 토큰, 서비스 이용기록, 성별, 생년월일, ADID
동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지


이벤트 응모 및 경품 신청
회원번호, 이름, ID, 이메일 주소, 휴대전화 번호, 배송지 주소
동의 철회 또는 이벤트 목적 달성 시까지



*고객님은 선택항목을 입력하지 않아도 서비스 가입이 가능하지만, 일부 서비스 제공에 제한이 있을 수 있습니다. 

 	기타 수집 항목

가. 계약(약관)이행 과정 및 서비스 이용 과정, 사업처리 과정에서 생성 및 수집되는 정보로 서비스 제공 및 이용요금 정산 등을 위해 처리될 수 있습니다.

나. 생성되어 수집되는 정보 

 	서비스 이용정보(서비스 이용기간, 서비스 이용기록, 접속AP, 이용정지 기록)
 	구매/결제정보(결제수단, 결제내역, 사용처) - 이용요금 정산 및 고객 응대
 	발/수신번호 및 통화시각 - 서비스 이용 및 고객응대
 	PUSH토큰 - PUSH수신 동의 고객에 한하여 PUSH알림 발송
 	광고식별자(ADID,IDFA) - 기존 이용자에 대한 맞춤형 광고 발송 제외 처리

*자동 생성에 의해 수집되는 정보는 개인을 식별할 수 없는 형태이며, 회사는 수집된 정보를 활용하여 개인을 식별하기 위한 활동은 하지 않습니다. 
 *자동 생성에 의해 수집되는 정보에 대한 내용과 수집거부 방법은 “8. 자동수집장치의 설치 운영 및 거부방법" 및 “9. 행태정보에 관한 안내"를 참고하시기 바랍니다. 

 	수집방법


 	회원 가입 및 서비스 이용과정에서 고객님이 개인정보 수집에 대해 동의하고 직접 정보를 입력하여 수집
 	고객상담, 전화, FAX, 우편을 통해 고객님이 제시하는 개인정보 수집
 	로그 분석 프로그램을 통한 생성정보 수집
 	쿠키(cookie)에 의한 정보 수집

*이벤트 응모 및 경품 신청 과정에서 해당 서비스의 이용자에 한해 추가 개인정보 수집이 발생할 수 있으며, 해당 개인정보 수집 시점에서 이용자로부터 ‘개인정보 수집 항목, 개인정보 수집 및 및 이용목적, 개인정보의 보관 기간’에 대하여 동의를 받습니다. 


 	 개인정보의 보유, 이용기간 및 파기


 	이용기간 및 보유기간
고객님의 개인정보는 수집목적 또는 제공받은 목적의 달성 시까지 보유하고 이를 활용합니다. 다만, 개인정보의 계속 보관·이용에 관한 별도 동의를 얻은 경우 또는 관계 법령에 따라 보관 의무가 주어진 경우에는 예외로 합니다. 

가. 관계법령에 따른 보존(아래에 한정되지 않음)

 	계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
 	대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
 	소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
 	접속에 관한 기록: 사이트 방문 기록 3개월(통신비밀보호법)
 	그 외: 국세기본법 등에 따라 거래기록 등을 보관해야 하는 경우

나. 기타 고객의 동의를 받은 경우 동의를 받은 기간까지

 	회원가입 및 서비스 이용에 관한 기록: 회원 탈퇴일로부터 5일(부정 이용 및 서비스 혼선 방지 목적) 


 	개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존해야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. 

가. 파기절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다. 

나. 파기대상: 개인정보 보유 기간 종료 후 법령에 따른 보관 의무가 없는 고객 정보

다. 파기방법

 	서면에 작성, 출력된 개인정보: 분쇄하거나 소각
 	DB 등 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제 


 	휴면 회원 대상 및 관리

가. 1년 동안 제자리 서비스를 사용하지 않은 장기 미이용 회원의 경우에도 별도의 휴면전환 없이 유지됩니다.

나. 휴면 고지: 휴면 상태로 전환 될 경우, 30일 전 회원정보에 등록된 이메일 주소로 미리 안내 메일을 발송합니다. 

다. 휴면으로 전환된 아이디에 등록된 개인정보는 별도의 DB로 분리하여 안전하게 보관됩니다. 

라. 분리 보관된 개인정보는 휴면 해제 및 법률에 규정이 있는 경우를 제외한 다른 용도로는 이용·제공되지 않습니다. 


 	 개인정보의 제3자 제공 및 공유에 대한 동의


 	회사는 고객님의 개인정보를 ‘서비스 이용약관' 또는 ‘개인정보처리방침'에서 명시한 범위 내에서 이용하며, 명시한 범위를 넘어서 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 고객님의 사전동의가 있거나, 관련 법령이 정한 규정과 절차에 따라 제공하는 경우는 예외입니다. 향후 개인정보/신용정보를 제공받는 제 3자와의 신규계약 또는 해지 등 계약 변경에 따라 제3자는 변경될 수 있으며, 이 경우 홈페이지 개인정보처리방침 등을 통해 공지하는 등 관계법령에 따라 요구되는 절차를 준수하겠습니다. 
 	회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다. 




제공받은 자(제3자)
실종된 '당사자'를 찾은 자


제공받는 자의 개인정보 이용 목적
실종된 '당사자'의 위치 및 상태 정보 제공


제공하는 개인정보 항목
성명, 성별, 생년월일, 사진, 휴대전화번호


보유기간
회원 탈퇴 후 30일까지





 	회사는 다음과 같이 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다. 




분류
근거법령
제공 기관
제공되는 개인정보


재난 대응
재난안전법
중앙대책본부 또는 지역대책본부
· 성명, 주소 및 전화번호(휴대전화번호 포함)

· 이동경로 파악 및 수색·구조를 위한 신용카드·직불카드·선불카드의 사용일시, 사용장소

· 개인위치정보


감염병의 예방 및 관리
감염병예방법
질병관리청 또는 전국 시·도
· 성명, 주소 및 전화번호(휴대전화번호 포함)

· 그 밖에 이동경로를 파악하기 위한 다음 정보 

가. ⌜여신전문금융업법⌟에 따른 신용카드·직불카드·선불카드

나.  ⌜개인정보 보호법⌟에 따른 영상정보처리기기를 통하여 수집된 영상정보

· 개인위치정보


실종아동·정신장애인·치매환자 등 발견
실종아동법
경찰관서
· 개인위치정보, 인터넷주소, 통신사실확인자료


자살위험자 보호
자살예방법
경찰관서 해양경찰 소방관서
· 긴급구조대상자의 성명, 주민등록번호(주민등록번호가 없는 경우 생년월일), 주소, 전화번호, 아이디, 전자우편주소 및 개인위치정보


생계곤란 등의 위기상황 대처
긴급복지지원법
국가 및 지방자치 단체
생활이 곤란한 경우 등에 대한 긴급한 생계지원 대상 발굴에 필요한 최소한의 정보 


납치, 감금 등 범죄와 관련된 자의 개인정보처리
전기통신사업법
수사관서
이용자의 성명, 주소, 전화번호, 아이디, 가입일 또는 해지일





 	 개인정보에 대한 고객의 권리와 그 행사 방법


 	고객님은 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 
 	고객님은 제5조 기재 방법에 따라 전 항에 따른 권리 행사를 할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 
 	제1항에 따른 권리 행사는 고객님의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다. 
 	개인정보 열람 및 처리정지 요구는 ⌜개인정보 보호법⌟ 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 고객님의 권리가 제한 될 수 있습니다.
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 	 개인정보의 열람, 증명 또는 정정


 	고객님은 제자리 고객문의, 이메일 문의 등을 통해 개인정보에 대한 열람, 증명을 요구할 수 있습니다.
 	고객님이 본인의 개인정보에 대한 열람, 증명을 요구하는 경우 고객님의 성함과 생년월일을 제외한 나머지 정보가 마스킹 된 신분증(사본)을 제시 받아 본인 여부를 확인합니다. 
 	만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자의 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다. 
 	고객님이 개인정보의 오류에 대해 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
 	단, 다음과 같은 경우에는 예외적으로 개인정보의 열람 및 정정을 제한할 수 있습니다. 

가. 본인 또는 제3자의 생명, 신체, 재산 또는 권익을 현저하게 해할 우려가 있는 경우 

나. 서비스 제공 관련 업무에 현저한 지장을 미칠 우려가 있는 경우 

다. 법령을 위반하는 경우 


 	 개인정보 수집과 이용 또는 제공에 대한 동의 철회 

고객님은 개인정보의 수집과 이용 또는 제공에 대한 동의를 철회할 수 있습니다. 동의 철회를 위해서는 홈페이지에서 제공하는 ‘회원정보-회원 탈퇴' 서비스에서 회원 탈퇴와 함께 동의를 철회할 수 있습니다.


 	 만 14 세 미만 아동의 개인정보보호


 	만 14 세 미만 아동(이하 ‘아동'이라 함)의 회원가입을 통한 개인정보 수집 시 반드시 법정대리인(부모님)의 동의를 구하고 있습니다. 아동의 회원가입 신청 후 5일 이내에 법정대리인(부모님)의 동의가 없을 경우 해당 아동의 회원가입은 불가하며 아동 및 법정대리인의 개인정보는 지체 없이 모두 폐기됩니다.
*동의방법: 법정대리인(부모님)의 휴대전화으로 발송한 인증번호로 동의를 구하고 있습니다.
 	법정대리인(부모님)은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 할 수 있습니다. 아동의 개인정보를 열람, 정정 및 삭제를 위해서는 제자리 고객센터로 문의하시면 필요한 조치를 취해 드립니다.
 	아동으로부터 수집한 개인정보에 대하여 법정대리인(부모님)이 오류의 정정을 요구하는 경우 그 오류를 정정할 때까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 


 	 자동수집장치의 설치 및 운영 및 거부방법


 	쿠키란?
회사는 서비스 제공 시, “쿠키(Cookie)”를 사용합니다. 쿠키는 서비스를 제공하는 서버가 고객님의 PC 웹브라우저에게 전송하는 정보이며, 고객님의 PC 내 하드디스크에 암호화되어 저장됩니다. 고객님은 쿠키에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 고객님이 쿠키에 의해 정보수집을 거부하실 경우에는 웹브라우저 보안 정책을 통해 허용 여부를 결정하실 수 있습니다. 
 	사용 목적
고객님의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 고객님의 취향과 관심분야를 파악 및 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 횟수 파악 이용행태와 활동 분석 등을 통한 인구통계학적 특성에 기반한 관심사에 따른 다양한 맞춤형 마케팅 및 광고, 콘텐츠 추천·제공, 신규 상품·서비스 개발 등에 활용
 	거부 방법
고객님은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 웹 브라우저에서 옵션을 설정하여 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 
*설정방법: 익스플로어의 경우 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다. 
 	쿠키에 의해 수집된 정보의 보유 및 이용기간
쿠키 수신 차단 또는 처리 목적 달성 시까지



 	 행태정보에 관한 안내 

회사는 계약(약관) 이행 과정 및 서비스 이용 과정, 사업처리 과정에서 생성되는 행태정보에 대해 서비스 제공 및 이용요금 정산 등을 위해 처리 될 수 있습니다. 

 	처리 항목
서비스 이용기록, 구매 및 결제 정보 
 	처리 방법
이용자의 서비스 이용 시 자동 수집·전송
 	처리 목적
고객님의 시청내역 및 접속 빈도, 방문 시간 등을 분석, 고객님의 취향과 관심분야를 파악 및 분석 등을 통한 통계학적 특성에 기반한 관심사에 따라 다양한 맞춤형 컨텐츠 및 서비스 제공, 서비스 개선 및 안정화, 상품 구매 환불 등에 처리됩니다. 
 	처리 기간
행태정보는 수집일로부터 회원 탈퇴 시 또는 행태 정보 활용 동의 철회 시까지 보유·이용 됩니다. 보유기간 경과 후에는 비식별화 조치 후 통계 업무 목적만을 위하여 보유·이용 됩니다. 
 	이용자 통제권 행사 방법
- Android: [설정→인터넷 설정→개인정보 보호 및 보안] 에서 “스마트 추적 방지” 또는 “사이트에서 추적하지 못하도록 요청" 선택 
- iOS: [설정→개인정보 보호→추적]에서 “앱이 추적을 요청하도록 허용" 선택 해제 
- Internet Explorer: [웹 브라우저 상단의 “도구” 메뉴→”안전” 메뉴]에서 ”Do Not Track 요청 켜기” 선택
- Chrome: [설정→개인정보 및 보안→쿠키 및 기타 사이트 데이터→일반 설정]에서 탐색 트래픽과 함께 “추적 안함" 요청 선택
 	이용자 피해구제 방법
행태정보에 대해 문의 또는 불만 사항 등이 있으실 경우, 아래로 연락 주시면 적극적으로 대응 및 회신하겠습니다. 
(*제자리 고객센터: 이메일 general@zezari.com)



 	 맞춤형 광고에 관한 안내 

회사는 회원정보 기반으로 이용자가 입력한 일부 정보 및 서비스 이용기록, 광고식별자(ADID)를 통해 최적화된 맞춤형 광고를 제공 할 수 있습니다. 제자리는 회원의 정보를 소중히 관리하며, 민감한 정보를 수집하거나 생성하지 않습니다. 또한 ‘온라인 맞춤형 광고 개인정보 보호 가이드라인'을 준수하기 위해 노력하고 있습니다. 

 	처리 항목
성별, 연령, 서비스이용기록, 광고식별자(ADID)
 	처리 방법
회사는 Google에서 제공하는 로그 분석 도구인 구글 애널리틱스를 이용하여 수집
 	처리 목적
광고제공 대상 식별 및 분류 목적 
 	처리 기간
광고 수신 차단 또는 처리 목적 달성 시까지 
 	이용자 통제권 행사 방법
고객님은 맞춤형 광고에 대해 선택권을 가지고 Web 또는 단말기 OS설정에서 설정을 통해 맞춤형 광고 제공 및 광고식별자 사용을 거부 할 수 있습니다. 
 	이용자 피해 구제 방법
맞춤형 광고에 대해 문의 또는 불만 사항 등이 있으실 경우, 아래로 연락 주시면 적극적으로 대응 및 회신하겠습니다. 
(*제자리 고객센터: 이메일 general@zezari.com)
 	제공하는 정보 
회사는 구글 및 메타에게 광고식별자(ADID) 제공하고 있으며, 제공받는 자는 이를 통해 광고제공 대상 식별 및 분류 목적으로 이용됩니다.



 	 고객 의견수렴 및 불만처리

회사의 서비스 이용과정에서 발생한 모든 개인정보 관련 문의(개인정보 열람청구 포함), 불만처리, 피해구제 등에 관해서는 다음의 개인정보보호 책임자로 문의 주시기 바랍니다. 

 	개인정보보호 책임자
- 성명: 이진선
- 소속: 제자리 
- 이메일: general@zezari.com



 	 개인정보의 기술적, 관리적 보호

회사는 고객님의 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적·관리적 대책을 마련하고 있습니다. 

 	기술적 보호대책
가. 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하는 등의 별도 보안기능을 통해 보호되고 있습니다. 
나. 외부 침입 방지 및 개인정보 유출 방지를 위해 정보통신망법 및 개인정보보호법에 따라 접근 통제 장치를 운영하고 있으며, 네트워크 보안을 위해 최신 보안 기술을 적용하고 있습니다.
 	관리적 보호대책 
가. 회사는 고객님의 개인정보에 대한 관리와 접근에 필요한 절차를 마련하여 임직원이 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있으며 준수 여부를 주기적으로 점검하고 있습니다. 
나. 회사는 고객님의 개인정보를 처리할 수 있는 자를 최소한으로 제한하고 접근 권한을 관리하며, 교육을 통하여 법규 및 정책을 준수할 수 있도록 하고 있습니다. 고객의 개인정보를 처리하는 자는 다음과 같습니다. 
- 고객을 직·간접적으로 상대하여 업무를 처리하는 자 
- 개인정보보호책임자 및 개인정보보호담당자 등 개인정보 관리 및 개인정보보호 업무를 담당하는 자 
- 기타 업무상 개인정보의 접근이 불가피한 자 
다. 신규직원 채용 시 정보보호서약서에 서명함으로써 직원에 의한 정보(개인정보 포함) 유출을 사전에 방지하고, 수시로 개인정보보호 의무를 상기시키며 준수 여부 확인을 위해 내부 절차를 마련하여 시행하고 있습니다. 
라. 개인정보 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하고 이뤄지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 침해사고에 대한 책임을 명확하게 규정하고 있습니다. 
마. 서비스이용계약 체결 또는 서비스제공을 위하여 고객의 은행결제계좌 등 대금결제에 관한 정보를 수집하거나 고객님에게 제공하는 경우 당해 고객님의 본인임을 확인하기 위하여 필요한 조치를 취하고 있습니다. 



 	 개인정보 침해 관련 상담 및 신고 

개인정보 침해에 대한 상담 및 신고가 필요하신 경우에는 개인정보 관련 담당자에게 연락하시거나, 아래의 기관으로 문의하실 수 있습니다. 

☏개인정보분쟁조정위원회 

전화: (국번없이)1833-6972 / 홈페이지: www.kopico.go.kr

☏개인정보침해신고센터

전화: (국번없이)118 / 홈페이지: www.privacy.kisa.or.kr

☏대검찰청 사이버수사과

전화: (국번없이)1301 / 홈페이지: www.spo.go.kr

☏경찰청 사이버수사국

전화: (국번없이)182 / 홈페이지: ecrm.cyber.go.kr

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